MarkPlus MEET
Optimasi Sumber Daya: Sistem Pemesanan Ruangan Cerdas dengan penjadwalan bahasa alami berbantuan AI dan kontrol akses berbasis peran, mengoptimalkan manajemen sumber daya internal.
Ringkasan Profesional
- Efisiensi Tim: Berhasil merampingkan struktur tim dari lebih dari 60 menjadi 9 orang (membentuk tim ramping) tanpa menurunkan standar mutu dan SLA klien.
- Dampak Strategis: Memimpin program KPI Longitudinal (>10 tahun) untuk > 300 Dealer Toyota Astra Motor (∼ 150K responden/tahun) dan melakukan analisis 138 juta record TransJakarta untuk rekomendasi optimasi harga.
- Inovasi: Memanfaatkan teknik AI (prompt engineering dan workflow automation) untuk percepatan pengembangan dashboard, otomasi pelaporan, chatbot, dan analisis big data.
- Nilai Inti: Berorientasi pada ketelitian, kualitas tinggi, dan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).
Kompetensi Inti
Kepemimpinan Operasional StrategisManajemen Program Riset Volume TinggiTransformasi DigitalOtomasi ProsesAnalisis Data & Statistik Tingkat LanjutJaminan Kualitas & Tata Kelola SLAPenerapan AI & LLMManajemen Pemangku Kepentingan Tingkat EksekutifPerbaikan Berkelanjutan
Pengalaman Kerja (Timeline)
Operations Director / Chief Operations
2015 – Sekarang- Memimpin operasi lapangan & pengolahan data; kendali mutu & sumber daya.
- Lean restructuring: >60 → 9 orang tanpa penurunan SLA.
- Dashboard monitoring proyek dengan full-stack JavaScript (React frontend, Node.js backend, PostgreSQL database & Google Sheets API) untuk pelacakan survey lapangan real-time & integrasi data.
- Otomasi chart & slide laporan (Excel→PowerPoint via Python) hemat waktu ±60–70%.
- Penataan & verifikasi ±300 CV enumerator (nama file selaras & nomor urut DB).
- MarkPlus MEET - Smart Meeting Room Booking System (React/Node.js/Google Sheets API) dengan role-based access control, notifikasi email otomatis & AI chatbot untuk booking natural language (https://meet.markplusinc.com).
- Chatbot internal (LLM + n8n) proof of concept.
- Longitudinal KPI dealer otomotif (Sales & Service) multi-tahun (>300 dealer; ±150K responden/tahun).
- Analisis 138 juta record TransJakarta (pricing optimization).
Associate Operations Director
2013 – 2015- Memelopori transisi penskalaan, menciptakan struktur operasional yang lebih adaptif dan efisien.
- Meningkatkan kontrol kualitas lintas fungsi, menghubungkan tim Lapangan dan Pemrosesan Data secara mulus.
- Memulai standar scripting otomasi awal dan mengonsolidasikan template pelaporan untuk output yang terstandar.
Data Processing Manager
2009 – 2013- Memimpin unit Pemrosesan Data, mengawasi semua aktivitas coding, pemeriksaan, tabulasi, dan statistik terapan.
- Menstandarisasi alur pembersihan dan tabulasi data, memperkenalkan script sederhana berbantuan AI untuk secara signifikan meningkatkan kecepatan pemrosesan.
- Menetapkan standar dokumentasi proses dan validasi data yang komprehensif di seluruh unit.
Senior Statistician
2005 – 2009- Merancang rencana sampling kompleks, kuesioner, dan metodologi analitik inti untuk proyek-proyek riset.
- Berperan sebagai penasihat metodologi untuk Manajer Proyek, memastikan ketelitian statistik di berbagai proyek industri.
- Mengembangkan model tabulasi dan indikator kinerja milik perusahaan untuk representasi data yang akurat.
Statistician
2002 – 2005- Melaksanakan analisis statistik deskriptif dan lanjutan untuk semua proyek survei skala besar.
- Mempersiapkan semua tabulasi kuantitatif awal dan laporan ringkasan statistik inti.
- Mendukung desain metodologi dan melakukan pemeriksaan kualitas data lapangan yang penting.
Proyek & Inovasi Terpilih
Dashboard Monitoring Proyek
Pengawasan Strategis Real-time: Sistem pelacakan survei lapangan yang memberikan pengawasan strategis dan integrasi data live untuk eksekusi proyek kritis.
Otomasi Laporan
Pengurangan Waktu 60-70%: Pipeline Otomasi Laporan (Excel → PowerPoint via Python), mengurangi waktu kompilasi chart hingga 60%–70% untuk pengiriman klien yang dipercepat.
CV Enumerator Automation
Kesiapan Tender & Kepatuhan: Penataan & verifikasi otomatis ∼ 300 dokumen CV Enumerator, memastikan kepatuhan penuh dan kecepatan untuk proses tender.
Project Orange Survey
Platform Survei Kustom Marketplace Shopee: Dibangun khusus untuk memungkinkan fleksibilitas metodologi kompleks dan penyebaran berkinerja tinggi.
Twitter Data Scraping
Intelijen Pasar Real-time: Scraping berkelanjutan > 3 Juta record untuk analisis sentimen dan topik, menyediakan wawasan pasar strategis.
Chatbot Internal
Penemuan Pengetahuan Berbasis AI: Proof of concept chatbot LLM + n8n yang diterapkan untuk mempercepat akses pengetahuan dan efisiensi operasional internal.
KPI Dealer Otomotif
Strategi Kinerja Longitudinal: Program pengukuran performa frontline (sales & service) yang konsisten dan multi-tahun, diterapkan di > 300 dealer.
Pricing Big Data
Optimasi Harga Strategis: Analisis mendalam 138 Juta record tapping Transjakarta, menghasilkan rekomendasi berbasis data untuk strategi harga berlangganan.
Keterampilan Teknis & Berbasis AI
APLIKASI & OTOMASI BERBASIS AI
- Prompt engineering (optimasi alur kerja)
- Otomasi alur kerja (n8n, integrasi API)
- Pengembangan chatbot AI (LLM + n8n)
- Otomasi pelaporan (Pipeline Excel → PowerPoint)
- Data scraping & analisis sentimen (Twitter/X, > 3 Juta record)
PEMROGRAMAN FUNGSIONAL & ALAT STATISTIK
- Python (otomasi, manipulasi & analisis data)
- JavaScript / Node.js (pengembangan dashboard & pemrosesan form)
- React (pengembangan frontend untuk alat internal)
- SQL (seleksi data, agregasi & pelaporan)
- HTML/CSS (layout dashboard & desain responsif)
- SPSS (Tabulasi Tingkat Lanjut & Statistik Terapan)
- Excel (Pemodelan Data Tingkat Lanjut, Pivot Tables, Formula)
- KoboToolbox (pengumpulan data lapangan)
Pendidikan
Pendidikan: Sarjana Statistika, IPB University (Institut Pertanian Bogor) | 1997 – 2004
Penghargaan
Penghargaan Ketua (Chairman Distinction List Award) (2022, 2023, 2024)
Kontak
Email: hary4di@gmail.com
HP: +62 812-893-3008